• О специалисте
  • Услуги и цены
  • Отзывы 12
Аватар Надежда Викторовна Ларчуженкова

Надежда Викторовна Ларчуженкова

Была в сети больше года назад

Мы проверили копию паспорта:
— следы редактирования
отсутствуют;
— имя, фамилия и фото
совпадают.

Регион
Москва
Выезд к клиенту
Москва,
Балашиха,
Богородский,
Власиха,
Волоколамский,
Посмотреть все

О себе

Сайт с описанием моих проектов, кейсов, рекомендаций www.bewinwin.ru
Ко мне обращаются за следующими услугами:

B2C для стартапов и действующих бизнесов
разработка маркетинговой стратегии и стратегии продвижения (digital стратегии)
исследование и анализ конкурентов
анализ сильных и слабых сторон продукта или услуги (SWOT анализ)
разработка стандартов обслуживания и описания бизнес процессов для франшиз
аудит причин оттока Клиентов и разработка мер по снижению оттока
разработка и проведение тренинга по повышению качества обслуживания

помогаю B2B упростить сложный продукт и простым языком рассказать о нем Клиентам
разработка продающих коммерческих предложений
разработка продающих рекламных материалов (буклетов, брошюр, др) после анализа рынка и мониторинга конкурентов
разработка продающих текстов на сайт
мониторинг цен на продукцию конкурентов

Образование

Московский гуманитарный университет, квалификация — маркетолог, специальность — маркетинг2001–2006 гг.
Подтверждено документом
The University of Nottingham2009–2011 гг.
Подтверждено документом

Опыт

TNS Gallup Media, интервьюер в маркетинговых исследованиях2001–2002 гг.
Бизнес Аналитика, интервьюер, младший аналитик2002–2003 гг.
Производственная немецкая компания Alpla, ассистент финансового и маркетингового директоров2003–2004 гг.
Автомобильная компания У-сервис+, ассистент руководителя по маркетингу2004–2005 гг.
SUNInBew, трейд маркетинг координатор2005–2006 гг.
Wacky Bear, VA, USA, супервайзер по торговому маркетингу2005 г.
Производственная компания Колокс-М, менеджер по маркетингу и PR2005 г.
Банк Русский Стандарт, ведущий специалист по маркетинговому и бизнес анализу2006–2007 гг.
НБ Траст, директор департамента контроля качества и оптимизации бизнес процессов2007–2011 гг.
Стажировка в Новой Зеландии в Kaplan Aspect, менеджер по привлечению студентов из РФ2009 г.
Стажировка в телекоммуникационной компании Digi в Малайзии в рамках защиты дессиртации по международному маркетингу2010 г.
ВТБ24, начальник управления качеством обслуживания клиентов2011–2014 гг.
ФГ БКС, директор департамента развития сервисов2015 г.
Консультант по маркетингу и развитию бизнесас 2016 г. (8 лет)
На сервисе с ноября 2020 г. (3 года)
Подтверждено Профи

Услуги и цены


по договорённости

50 000 /усл.

50 000 /усл.

70 000 /усл.

30 000 /усл.

по договорённости
Все услуги и цены 22
5 
4 
3 
2 
1 
10
1
1
0
0
Сначала новые
Сергей
Анализ конкурентовАнализ рынка
Дарья

Пять с плюсом

Бизнес-консультанты
Работаем с Надеждой несколько лет. Сделали 2 стратегии: одну для нашей компании (b2b), другую для наших АЗС-клиентов. Получили 2 сервисные стратегии! Все расписано по этапам - от приема и адаптации сотрудников разных должностей, продуктовых книг для ввода в должность, до программ обучения по сервису/продажам/работе с жалобами. Несколько месяцев работы того стоили! Стало работать удобнее! Наши клиенты АЗС говорят, что у них упали жалобы на персонал и увеличился клиентопоток - благодарили за стратегию сервиса, тренинг и подход к контролю!
Спасибо, что помогли нам и нашим клиентам разобраться со стандартами сервиса, обучением, мотивацией и контролем персонала! Видно, что Вы умеете отцифровать сервис и качество из абстракции в конкретные действия и показатели.
Михаил

Пять с плюсом

Нейминг
Обратился к Надежде для подбора названия для своего проекта. Сразу были обговорены все моменты сотрудничества и оплаты. К выполнению обязанностей Надежда подошла очень ответственно, пояснила все тонкости выбора имени и его дальнейшей регистрации, дополнительно к каждому варианту продумывала слоган, тщательно прислушивалась к моим запросам и дополнительным пожеланиям. Были соблюдены все сроки и условия сотрудничества. Надежду рекомендую как квалифицированного и ответственного специалиста.
Михаил

Пять с плюсом

Нейминг
Надежда - великолепный специалист! Подошла к выполнению поставленной задачи очень ответственно и с душой. Работа выполнена точно в срок. Задача стояла непростая: придумать название моей фирмы, которая занимает нишу в узкоспециализированном сегменте ведения бизнеса. Надежда попала именно в точку! Но это ещё не всё. Меня ждал сюрприз: разработка собственного логотипа! Причём логотип отрисовывался от руки с полным дистанционным взаимодействием со мной! Но и это ещё не всё. Надежда полностью проконсультировала и помогла мне подать документы на регистрацию товарного знака! С Надеждой не только приятно работать, но и приятно просто общаться и делиться своими впечатлениями о собственном бизнесе. Я рассчитываю на дальнейшее сотрудничество с Надеждой, ведь она не только Профессионал с большой буквы, но и просто хороший человек.
Надежда Ларчуженкова
Надежда Ларчуженкова
Ответ специалиста
Михаил, спасибо за Ваш отзыв и за то, что показали новые направления для развития! Удачи вашему бизнесу!
Дмитрий
Нейминг
1. Специалист указал на сервисе, что отказался от выполнения услуги, услуга была оказана и оплачена в размере, который был согласован в телефонном разговоре.
2. В работе Надежды не было индивидуального подхода в создании нейминга проекта.
3. Вторая часть оплаты, которую запросил специалист, была выше согласованной суммы на 3500 руб.
Надежда Ларчуженкова
Надежда Ларчуженкова
Ответ специалиста
Здравствуйте Дмитрий! Вы заплатили на 3500р меньше, при том, что Вам было предложено 30+ вариантов названий и больше 5 названий проходили проверку ФИПС. Учитывая Ваши сложности выбора, желаю Вам найти исполнителя соответствующего Вашим требованиям. В моей практике клиент впервые не может выбрать ничего из более чем 30 названий, прошедших скоринг ФИПС, проверки и тестирования на целевой аудитории
Светлана
Консультации маркетологов
Надежда, спасибо вам большое за проделанную работу. Я очень довольна! И результатом и сроками! Обратимся ещё обязательно!!!
Стоимость работ
12000
Надежда Ларчуженкова
Надежда Ларчуженкова
Ответ специалиста
Светлана, спасибо Вам за отзыв! Была рада помочь и буду рада быть полезной!
Наталья

Пять с плюсом

Маркетинговая стратегия компании
.
Надежда Ларчуженкова
Надежда Ларчуженкова
Ответ специалиста
Спасибо Наталья!
Ксения

Пять с плюсом

Нейминг
Задача - придумать имя бренду. (Нейминг)

Надежда - это восторг! Мы очень долго искали специалиста, было страшно нарваться на шарлатана, который просто за каждое слово и совет будет брать доплату.

Надежда - отличный специалист с невероятной обратной связью. Все разложила по полочкам, объяснила необходимость того или иного шага. Человек в невероятным профессиональным подходом!

Нам было предложено много вариантов названий, и речь идёт не о 5-ти вариантах, а гораздо больше
За каждым названием Надежда расписывала почему оно родилось, от чего она отталкивалась, что вложено и тд и тп

Все было максимально понятно.

Благодаря Надежде мы обратили внимание на многие вещи, которых не замечали ранее. Набрались опыта в каких-то вопросах.
Хотя заказчики мы непростые)

Я очень благодарна за сотрудничество и буду рекомендовать данного специалиста!
И обязательно обращусь ещё раз и с удовольствием поработаю еще.

Благодарю вас, Надежда! За труд, отзывчивость и вашу компетентность
Стоимость работ
5000
Надежда Ларчуженкова
Надежда Ларчуженкова
Ответ специалиста
Ксения, благодарю вас от всего сердца! С вами было очень приятно работать!
Илона

Пять с плюсом

Маркетинг
Рекомендую Надежду со всей искренностью и душой, как надёжного специалиста. Маркетолог высокого уровня!
Поставленная задача была выполнена в полном объёме и в срок. Максимально погрузилась в задачу, предложила несколько вариантов решения, прокомментировала и дала объективную оценку. И это при том, что сроки у нас были очень критичные…
Более того, Надежда дала ряд профессиональных рекомендаций по нашему проекту.
Оценка: Высший балл!
Надежда Ларчуженкова
Надежда Ларчуженкова
Ответ специалиста
Илона, благодарю Вас за отзыв! С вами было очень приятно работать!
Дарья

Пять с плюсом

Работали с Надеждой по формированию брендбука и подготовки регистрации Торговой марки и Товарного знака. Проделанной работой довольны, так же скоростью и качеством подачи! Обращаемся уже не первый раз.
Надежда работает с 2мя дизайнерами, помогла проанализировать рынок, выбрать цвета, рассказала про правила выбора символов, чтобы в них был рост и динамика. Подготовила ТЗ для дизайнеров. Направила в работу проверенным специалистам, кто делает индивидуальные нешаблонные знаки подходящие для регистрации. Все подали на регистрацию!
Надежда Ларчуженкова
Надежда Ларчуженкова
Ответ специалиста
Спасибо вам за отзыв!
Каждый отзыв перед публикацией проходит проверку на неподдельность. Анонимные сообщения не рассматриваются. Тексты не редактируются и не фильтруются — все прошедшие проверку публикуются «как есть».