Евгений Карпов

Клиент искажает факт. Придя на объект у него за неуплату было отключено электричество. Я это установил проведя осмотр в этажном щите. За это я оплату не брал.

Далее: была задача заменить розетки. В стене были советские металлические коробки. Установить розетки в них должным образом не было возможным. Я закупил подрозетники и гипс. Клиент вернул стоимость по чеку. За доставку я не брал денег.

Это, что касается комментариев относительно стоимости моей работы.

Я заменил металлические коробки на подрозетники и установил в них новые розетки.

Проводка у клиента старая алюминиевая. Проверить работоспособность не было возможности.

Возникла спорная ситуация. Клиент утверждает, что вина 100% моя и что я требую деньги за диагностику своей работы.

Как видно из файлов, вложенных клиентом, я с него денег не просил. Мною было сказано, что если при установке розеток вина моя - я устраню. Если вина не моя, то это дополнительная работа.

Возникло недопонимание. Клиент сразу начал говорить, что опубликует отрицательный отзыв. Это он и сделал.

Я, в свою очередь, готов ответить за свою работу. Приехать и разобраться в ситуации. Если неисправность по моей вине, я её устраню бесплатно.

Рад был помочь.

Благодарю за отзыв. Был рад помочь.

Рад был помочь.

Огромная благодарность за понимание. Рад был помочь.

Благодарю за отзыв и понимание. Было приятно сотрудничать.

Благодарю за отзыв и понимание. Приятно было сотрудничать.

Благодарю за отзыв и понимание. Было приятно сотрудничать.

Благодарю за отзыв и понимание. Рад был помочь, приятно было сотрудничать.

Был рад помочь. Благодарю за понимание, рад был сотрудничать.

Благодарю за отзыв. Приятно было сотрудничать.

Благодарю за отзыв. Приятно было сотрудничать.

Спасибо за отзыв. Приятно было сотрудничать.

Я полностью не согласен с тем, что клиент указал в отзыве, т.к. это не соответствует действительности.
Обращаю внимание на то, что у меня более 50 отзывов клиентов из Москвы(большинство отзывов с отметкой 5 и 5+) и ничего подобного ранее не было.
Было бы странно общаться с 55-ю клиентами вежливо, культурно и получить от них положительные отзывы, а с 56-м клиентом вести себя абсолютно противоположным образом.
Клиент в данном случае искажает факты.